Derecho de desistimiento

 

En el caso de productos perecederos no hay derecho al desestimiento, pero en spainvalentus.es ofrecemos un servicio de atención al cliente en el que podrá indicarnos si su paquete a sufrido una incidencia, o si ha cambiado de opinión y en este caso solucionaremos el problema lo mejor posible. 

Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas después de la recepción del producto. Le haremos llegar un formulario de devolución que nos deberá remitir correctamente cumplimentado junto con unas fotografías que nos faciliten el motivo de su problema. Si el envase está roto o abierto. Tenga en cuenta que no se admiten devoluciones de productos sin su precinto.

Si lo desea nosotros solicitaremos a la agencia de transportes que pasen a recoger el producto o puede enviarnos el mismo por el medio que considere oportuno. Tras la recepción y comprobación, realizaremos la devolución del importe del pedido a través de transferencia bancaria o mediante Paypal si el pago se realizó mediante este sistema.

 

Condiciones de Envio 

 

Una vez recibimos un pedido, se preparan los pedidos y se envían al cliente al día siguiente, por lo que dependiendo de su domicilio, estos llegarán en el plazo de 24-48 tras su preparación. En Islas y Andalucía los pedidos suelen tardar un poco más. 
 

Solicitud del pedido

Preparación y envío

Entrega en domicilio

Lunes

Lunes/Martes

Miércoles

Martes

Martes/Miércoles Jueves

Miércoles

Miércoles/Jueves Viernes

Jueves

Jueves/Viernes

Lunes

Viernes a Domingo

 

Domingo/Lunes

Martes

 

   


Los envíos a Europa tienen plazos superiores, que oscilan entre los dos y los cinco días.